Möbelmontagen und Umzugsservice Daniel Koppan – Weyhe

Charged full price for a fraction of the job. We called days in advance, and Mr. Daniel Koppen only asked for our floor—no questions about measurements or details. Upon arrival, he realized he hadn’t accounted for the door size, declared his job done, and left the bed outside our apartment, blocking the hallway. For this, he charged us €170 for barely 25 minutes of work. Wish there was a 0 star option. Vollpreis für einen Bruchteil der Arbeit berechnet. Wir haben Tage im Voraus angerufen, und Herr Daniel Koppen fragte nur nach unserer Etage – keine Fragen zu Maßen oder Details. Bei seiner Ankunft stellte er fest, dass er die Türgröße nicht berücksichtigt hatte, erklärte seine Arbeit für erledigt und ließ das Bett vor unserer Wohnung stehen, sodass der Flur blockiert wurde. Dafür hat er uns 170 € für kaum 25 Minuten Arbeit berechnet. Wenn es eine Null-Sterne-Option gäbe, würde ich sie auswählen. İşin dörtte birini yapmasına rağmen tam ücret aldı. Günler öncesinden aradık; Bay Daniel Koppen sadece katımızı sordu—ölçüler veya diğer detaylarla ilgili hiçbir soru sormadı. Geldiğinde kapı ölçüsünü hesaba katmadığını fark etti, işi bitirdiğini iddia etti ve yatağı daire kapımızın önünde bırakarak koridoru bloke etti. Bu 25 dakikalık iş için bizden 170 € aldı. Sıfır yıldız verme seçeneği olsaydı, onu seçerdim.

Wir haben ein Bett gekauft und haben Herrn Koppan beauftragt dieses zu liefern und zu montieren. Um einen Termin abzustimmen, habe ich ihm angerufen, das Telefonat ging lediglich eine Minute. Die Verbindung war nicht die beste und es wurde lediglich gefragt wo wir wohnen, welche Etage und ob es sich um ein Motorbed handelt. Es wurden keine Maße besprochen oder gar bestätigt. Im Nachgang habe ich ihm eine EMail geschrieben mit unserer Kaufvertragsnummer und bitte um Terminvorschläge.
Am besagten Termin sind Herr Koppan und ein Mitarbeiter eingetroffen, haben dass Kopfteil vom Bett in die Wohnung gebracht und wollten nun eine Betthälfte in die Wohnung tragen, dies jedoch hatte nicht gepasst. Sehr ärgerlich. Jedoch zu sagen, dass es komplett unsere Schuld ist, dass das Bett nicht reinpasst, stimmt nicht. Immerhin haben wir ihn ja extra damit beauftragt, da wir bzgl. Montage und co. keine Profis sind. So hätte ich nicht gewusst, dass das Bett lediglich aus drei Teilen besteht. Da von “Bett abbauen” zu sprechen passt nicht ganz, da nicht wirklich was abzubauen ist. Einpacken dauert auch nicht lange, lediglich mit Plastik ein paar mal rumwickeln und unten etwas mehr Schutz, das war’s. Der Fahrtweg hat maximal auch nur 10 Minuten gedauert, da wir sehr nah dran wohnen und bei uns Vorort waren sie eine halbe Stunde und danach wurde lediglich die Rechnung geschrieben und bezahlt. Hier von mehr als 2 Stunden zu sprechen ist eine Frechheit.
Nun steht das Bett bei uns im Hausflur vom Mehrfamilienhaus und wir müssen selber gucken, wie wir es in unsere Wohnung bekommen…
Das wir am Ende sogar den vollen Preis bezahlen mussten ist die Krönung und wie gesagt null Einsicht, dass vielleicht selber einen Fehler gemacht wurde und hätte nach Maßen und weitern Gegebenheiten Vorort fragen müssen.
Denn der Kaufvertrag, welchen wir mit dem Möbelhaus unterzeichnet hatten, ist lediglich zwischen dem Möbelhaus und uns. Wir haben Herrn Koppan gesondert beauftragt und er steht in keiner Verbindung mit dem Kaufvertrag.
Sehr schade und werden wir nicht wieder beauftragen.