Umzugs- und Lagerservice Anna Wollering UG (haftungsbeschränkt) – Oldenburg

Achtung! Hohe Anzahlung kassiert und nicht zum Umzug erschienen!!!
Um es kurz vorweg zu sagen: es war der schlimmste Umzug, den wir je hatten!

Wir haben die Firma Wollering für Ende Januar mit unserem Umzug beauftragt und bereits im Vorfeld die Hälfte (!) der Kosten angezahlt. Bereits am Vortag des Umzuges konnten wir den Geschäftsführer Herrn Kornemann nicht mehr erreichen (wir wollten die letzten Details und Zeiten absprechen) und auch am Tag selbst war er bis späten Vormittag nicht zu erreichen, sodass wir seit 7 Uhr quasi mit gepackten Sachen und kleinem Baby an der Straße standen und vergeblich gewartet haben.
Irgendwann war Herr Kornemann dann zu erreichen und brachte nacheinander diverse „Gründe“ vor, weshalb er heute morgen nicht erschienen sei. Als erstes erzählte er, dass er sich den Fuß verletzt habe und im Krankenhaus sei. Dann stellte sich nach mehreren Nachfragen heraus, dass auch sein „Team“ noch nicht einsatzbereit sei und zu guter Letzt sei dann auch der LKW noch nicht verfügbar gewesen. Im ersten Telefonat an dem Tag sicherte Herr Kornemann zu, dass der Umzug zumindest noch selben Tag gegen frühen Nachmittag starten könne, im weiteren Verlauf war dann auch das nicht mehr möglich und er wollte uns auf den nächsten Tag vertrösten. Das würde dann aber „auf jeden Fall“ klappen. Wir haben Herrn Kornemann gesagt, dass wir alles versuchen werden, damit der Umzug am selben Tag stattfinden kann und dass wir zur Not andere Firmen anfragen werden. Er sicherte telefonisch mehrfach zu, eventuelle Mehrkosten zu tragen. Herr Kornemann war ab dann wieder nicht mehr zu erreichen und das obwohl er nicht wissen konnte, dass wir glücklicherweise andere Firmen für den selben Tag gefunden haben. Hätten wir keine anderen Firmen gefunden und uns ein zweites Mal auf sein Wort verlassen, wären wir wohl noch immer nicht umgezogen.

Auf unsere schriftliche und telefonische Aufforderung, uns die Mehrkosten (schließlich mussten wir neben der Anzahlung nun noch zwei weitere Umzugsfirmen bezahlen) auszugleichen, hat er bislang nicht reagiert, sodass wir unsere Forderung nun einklagen werden.

Von einer Beauftragung der Firma Wollering (und erst recht von der Leistung einer Anzahlung) können wir daher nur dringend abraten!!! Herr Kornemann hat uns gegenüber viel versprochen, davon jedoch nur wenig eingehalten. Er hat sich uns gegenüber maximal unzuverlässig und unseriös gezeigt und wir fühlen uns ingesamt wirklich abgezockt! Auf die menschliche Enttäuschung müssen wir an dieser Stelle wohl nicht weiter eingehen…Wie sich aus den weiteren Rezensionen ergibt, scheint es leider nicht mal ein Einzelfall zu sein.

Tolles Unternehmen!
Ich war von der ersten Kontaktaufnahme bis ganz Schluss völlig zufrieden.
Verlässliche Absprachen, gute Erreichbarkeit bei Fragen und ein sehr sympathischer Geschäftsführer. Das Team am Umzugstag war freundlich, schnell und super professionell!
Wenn ich noch mal umziehen müsste, aber hoffentlich nicht zu schnell, dann würde ich mich wieder an Firma WOLLERING wenden.
Sehr empfehlenswert ☺️