RST-SYSTEMTRANS – Frankfurt am Main

Ich schreibe nur sehr selten Rezensionen, und wenn, dann bisher durchweg positive. Hier muss ich leider mal eine Ausnahme machen.
Der Kundenberater für unseren Umzug war sehr freundlich und schien sehr kompetent zu sein. Am Tag des Umzugs lief vorerst alles gut. Leider wurde unsere Matratze (1,60m) nicht wie vereinbart und üblich verpackt transportiert, sodass sie starke Verschmutzungsspuren aufwies. An die telefonische Zusage, die Firma würde für die Reinigungskosten aufkommen, wollte man sich dann jedoch leider nicht halten. Am Ende gab es ein sehr unschönes Gespräch mit dem Chef, der mir mit einer Klage drohte. Ich dachte, ich bin im falschen Film…
Schade.

Wir sind gestern mit den Kollegen umgezogen- ein sehr schöner Tag.
Das Angebot war seriös kalkuliert und hat auch gut in der Abschätzung gepasst (war ne Stunde länger gedauert als angeboten, dafür haben wir aber auch Zeugs mitnehmen lassen was wir eigentlich selber fahren wollten „weil noch Platz war“ – wir sind sehr froh das wir 2 Tage unserer Arbeit mit so wenig zusätzlichem Zeiteinsatz gespart haben) und im Gegensatz zu anderen Anbietern ist Alex vorher vorbei gekommen und hat sich alles angeschaut und das Angebot nicht auf Basis von Fotos gemacht.
Er hat uns auch beraten was wir vorbereiten / helfen können und die Zeit und damit auch unsere Kosten zu minimieren.
Das Angebot war auch super schnell erstellt (Samstag Abend haben wir eine Suchanfrage auf einem Portal gestellt, Sonntag hatten wir einen Kontakt, Montag Morgen war Alex da und Montag Mittag das Angebot).
Der Tag gestern hat dann total Spaß gemacht – Marco und die Jungs waren echt schnell, wir haben ein bisschen mitgemacht und hatten damit nicht das Gefühl nutzlos oder im Weg zu sein und hatten auch viel Spaß dabei.
Wir haben haufenweise Zeugs gefragt (von der Hebebühne die bei uns leider nicht hingepasst hat und die ich neben einem Minibagger immer schon mal nutzen wollte ….) weil es uns einfach interessiert hat. Marco hat viel erzählt, aber ich fand es spannend wie er es geschafft hat dabei gleichzeitig weiterzuarbeiten und auch noch seine Jungs im Auge zu behalten.

Ach ja, pünktlich und ordentlich waren sie auch.

Vielen Dank für einen sehr produktiven aber auch angenehmen Tag.

Einen Hinweis möchte ich noch an alle geben die einen Umzug planen:
Wir haben Kaffee, Wasser und ne Kleinigkeit zu essen bereitgestellt – wir finden das gehört einfach dazu.
Die Dankbarkeit die wir dafür bekommen haben zeigt aber dass es wohl keine Selbstverständlichkeit ist.
Bitte bedenkt dass dort Menschen arbeiten und überlegt dass es für Euch nicht zuviel ist Leuten die körperlich arbeiten etwas zu trinken zu geben.