Umzugs- und Lagerservice Taam Dienstleistungen – Schalkshofen

Für mich endete die Zusammenarbeit mit einem riesen Ärgernis. Es waren zwei Umzüge und eine umfangreiche Reinigung. Absprachen und Verbindlichkeit waren zunächst prima. Aber obwohl zweimal ein Festpreis vereinbart war, sollte bei beiden Sachen am Ende für vermeintlich ungeplanten Aufwand weitere Gelder gezahlt werden. Natürlich alles bar. Bei der Reinigung war der Chef dann wegen einer Verletzung nur teilweise einsatzfähig. Es ehrt ihn, dass er trotzdem anpackt, aber am Ende hieß es, es werde nicht alles geschafft und man müsse für zusätzlich 250€ noch einmal kommen. Später wurden dann 250€ eigentlich nur dafür berechnet, dass nochmal alle Räume gewischt wurden – das passt nicht zusammen. Es wurde angekündigt, dass ein Extra Gerät angeschafft werden würde, um dem Grauschleier Herr zu werden, dafür waren eventuelle Zusatzkosten vereinbart. Ein Wischmobb rechtfertigt aber keine Zusatzkosten. Ein kleines Bad wurde nicht gereinigt mit dem Kommentar, „das wird ja eh nochmal schmutzig“.

Das Hauptproblem waren aber die Umzüge: Schon der erste Umzug war mit nur drei Personen zeitlich extrem knapp, passte aber bis zum späten Abend. Beim Rückumzug war der Chef noch immer verletzt und der Auftrag konnte nicht vollständig abgewickelt werden. Mir wurde dann zugesagt, dass eine Woche später alles fertig gestellt werde – gegen Aufpreis! Da die Maler entgegen einer Absprache diverse Löcher zugemacht haben, hätte sich beim Montieren ein außerplanmäßiger Zusatzaufwand ergeben. Das sollte dann extra kosten. Warum? Im Vertrag steht ganz klar, dass alle Montageumfänge inklusive sind. Bei einem normalen Umzug sind auch keine passenden Löcher vorhanden, das wäre bei uns Zufall gewesen. Am Ende war offensichtlich, dass der zweite Termin einfach vergessen wurde (wurde aber nicht zugegeben). Auf meine Nachfrage hin wurden schnell zwei Mitarbeiter zu mir geschickt, um alles fertig zu stellen – natürlich viel später als ursprünglich abgesprochen. Nach einer halben Stunde sagten die aber, „wir brechen ab, wir müssen gehen“ und ließen mich einfach stehen. Das Ergebnis: Die hängenden Schränke wurden nicht an die Wand angebracht, von der sie abmontiert wurden, ein Sideboard wurde nicht fertig aufgebaut, mehrere Elektronikkabel fehlen und wurden nicht mit aufgebaut, ein Schrank hat ein ordentliches Loch in der Rückwand („kann man einfach kleben“ – von wegen).

Das Preis-Leistungsverhältnis war zunächst sehr gut, aber mit dem ganzen Zusatzaufwand und jetzt auch zusätzlichen Kosten hat es sich nicht gelohnt. Ich musste die Umfänge teilweise von anderen Firmen mit Zusatzkosten erledigen lassen.

Ich bin noch einmal einen Stern runter, weil nach der ersten Kritik Folgendes passierte: Ich bekam einen Anruf, den ich nicht gleich annehmen konnte. Es folgte umgehend eine mehr als 21-minütige (!!!) Sprachnachricht auf Whatsapp (als ob ich mir das antue) und anschließend eine Verleumdungsbeschwerde bei Google. Nach unfamgreicher Beweisdarlegung kommt Google aber offenbar zu dem Schluss, dass ich hier alles richtig darstelle.

Jederzeit gerne wieder! Herr Allegretti und sein gesamtes Team sind freundlich und hilfsbereit. Man hat das Gefühl, dass gute Freunde beim Umzug helfen. Vorab fand eine Besichtigung statt, in der alles besprochen wurde und offene Fragen geklärt werden konnten. Ein Sofa, welches ich gebraucht gekauft hatte wurde mir ebenfalls noch an einem anderen Tag transportiert. Probleme wurden umgehend behoben. Selbst der Umgang mit problematischen Nachbarn, die teilweise die Straße blockierten, war sehr professionell und die Situation wurde souverän gelöst. Kann und werde ich aus voller Überzeugung weiterempfehlen! DANKE! 🙂