ADS Umzüge GmbH & Co. KG – Hildesheim

Absolut unterirdisch.
Umzug von Wohnung A nach Wohnung B; die Häuser befanden sich gegenüber. Das heißt Luftline 5 Meter? Vielleicht 10?
Umzug angefragt mit Verrechnung über das Sozialamt, da für Rentnerin ohne nah lebende Verwandtschaft (Umzug aus zweiten Stock ins EG gesundheitsbedingt).
Als erstes wurde natürlich am günstigsten angeboten, dabei schön die Küche ausgelassen. Für jeden Laien hier die Info; die Küche mit Abbau und Aufbau muss sich mit auf der Abrechnung befinden!!!
Hier wurde trotz zum Besprechung Zeitraum vorhandenen Zeugin darauf beharrt, die Küche wäre nicht vereinbart gewesen und die Rentnerin wollte diese durch die Familie selbst erledigt haben (absolut unmöglich, Familie in 800 km Entfernung mit Arbeit in Vollzeit und Familie). Durch den günstigsten Preis hat deshalb das Sozialamt die Genehmigung für das Unternehmen gegeben.
Küche wurde nicht aufgebaut, aber wenigstens abgebaut und in die neue Wohnung getragen (daher der Stern). Für die Küche hätte das Unternehmen dann doch nochmal extra 700€ verlangt, den Aufbau aber nicht am gleichen Tag gemacht, sondern einen neuen Termin dafür vereinbaren müssen. Es wurde davon abgesehen einen weiteren Termin mit dem Unternehmen zu vereinbaren.

Die Jungs vor Ort wussten auch nichts vom Gardinenstangen Abbau und Aufbau genauso wenig wie sie etwas von dem Lampen wussten. Es musste ewig hin und her telefoniert werden, obwohl alles besprochen war im Vorfeld. Anscheinend wurde hier entweder nicht weitergeleitet an die Mitarbeiter oder man wollte die Arbeit so bequem umgehen.
Alle Möbel und Säcke, Kisten wurden über den Boden geschliffen. Sämtlicher Dreck in die neue Wohnung gezogen. Hier gab es nicht ein Mal eine Sackkarre. Es wurde aus Wohnung A über die Wiese zum Balkon in Wohnung B gezogen. Der neue Fußboden in Wohnung B ist ordentlich in Mitleidenschaft gezogen. Aber verrechnet wurde natürlich brav irgendein nicht mal zum Einsatz gekommenes Verpackungsmaterial.

Also wurde dann schnell, schnell gemacht. Nur der Schrank im Schlafzimmer und das Bett zusammen gebaut, die Lampen irgendwie schnell an die Decke gehangen sowie die Gardinenstange im Wohnzimmer und Schlafzimmer und das war’s. Für einen stolzen Preis von über 2000€ für 50 qm Wohnfläche. Plissees wurden von den Fenstern gerissen, sodass die Halterungen gebrochen sind und somit diese nicht mehr nutzbar waren und ersetzt werden mussten.

Auf die Frage ob Kosten durch defekte Lampen sowie Plissees gedeckt werden könnten (läuft doch eh alles über die Versicherung, kommt Jungs, ist doch echt Quatsch) wurde an eingehende Telefonate einfach nicht mehr ran gegangen und E-Mails nicht mehr beantwortet.

In meinen Augen eine riesen Schweinerei so mit älteren Menschen umzugehen. Man pokert hier absolut auf die Unwissenheit. Leistungen die vereinbart worden sind, muss man sich fast schon erbetteln, obwohl sie fix auf der Rechnung stehen. Kaputte Dinge werden nicht ersetzt. Man wird einfach komplett ignoriert und die Mitarbeiter entschuldigen den Chef, welche nur ans Telefon gehen, wenn man unter einer anderen Rufnummer anruft.
Sämtliche Informationen von diesem Fall wurden ebenfalls an die Stadt Hildesheim geleitet, sodass man hoffentlich in Zukunft davon absieht, mit dieser Firma zusammen zu arbeiten bzw. keine Kosten für Umzüge mit diesem Unternehmen übernimmt.
Finger weg!!!